Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 juin 2026
La présente politique de confidentialité s’applique à tous les services proposés par ORLISSÉ PARIS, accessible via contact@orlisseparis.fr.
Chez ORLISSÉ PARIS, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons les informations que vous nous fournissez de manière confidentielle, sécurisée et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des données.
1. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande, créez un compte client, vous inscrivez à notre newsletter ou contactez notre service client.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et adresse de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
- Adresse IP
- Données relatives à votre appareil, navigateur et système d’exploitation
- Historique de commandes et de transactions
- Données relatives à votre navigation et à votre comportement sur notre site, notamment via les cookies
Nous ne stockons jamais directement les informations complètes de votre carte bancaire sur nos propres serveurs.
2. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et pour des finalités claires, notamment pour :
- Traiter, confirmer et expédier vos commandes
- Gérer la facturation et les paiements
- Vous envoyer des confirmations de commande, mises à jour et informations de suivi
- Répondre à vos questions via notre service client
- Améliorer notre site, nos services, nos produits et votre expérience d’achat
- Prévenir, détecter et limiter les fraudes, abus ou activités suspectes
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
- Vous envoyer des communications marketing, uniquement lorsque vous y avez consenti
3. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- L’exécution du contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre commande
- Votre consentement, par exemple pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies
- Une obligation légale, notamment pour la conservation de documents comptables et fiscaux
- Notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
4. Partage des données avec des tiers
Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution de nos services.
Nous pouvons notamment partager certaines données avec :
- Nos prestataires de paiement, afin de traiter vos paiements de manière sécurisée
- Nos partenaires de livraison et transporteurs, afin d’assurer l’expédition et le suivi de votre commande
- Nos fournisseurs et partenaires logistiques, lorsque cela est nécessaire pour préparer, traiter ou expédier votre commande
- Nos prestataires techniques, tels que les plateformes e-commerce, hébergeurs, outils d’analyse ou services marketing
- Les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige
Dans certains cas, une commande peut être expédiée directement par un fournisseur ou partenaire logistique. Pour cette raison, certaines informations nécessaires à la livraison, comme votre nom, adresse et numéro de téléphone, peuvent être transmises à ces partenaires uniquement dans le but de traiter et livrer votre commande.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi nous y oblige, notamment pour des raisons comptables, fiscales ou administratives. Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent par exemple être conservées pendant la durée légale applicable.
Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement, améliorer votre expérience d’achat, analyser la navigation et, lorsque vous l’acceptez, proposer du contenu ou des publicités personnalisées.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Mémoriser vos préférences
- Maintenir votre panier d’achat
- Analyser les performances du site
- Comprendre le comportement des visiteurs
- Améliorer nos campagnes marketing
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.
Notre site utilise notamment une connexion sécurisée SSL, afin de protéger les informations transmises lors de votre navigation et de vos achats.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés et reconnus. ORLISSÉ PARIS n’a pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous avez notamment le droit de :
- Demander l’accès à vos données personnelles
- Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données, lorsque cela est possible légalement
- Demander la limitation du traitement de vos données
- Vous opposer à certains traitements
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander la portabilité de vos données
- Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données compétente
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France ou l’Autoriteit Persoonsgegevens aux Pays-Bas.
9. Communications marketing
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des offres, nouveautés, inspirations mode et informations relatives à ORLISSÉ PARIS.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter à l’évolution de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
ORLISSÉ PARIS
Westhove 504
Amstelveen, Pays-Bas
E-mail : contact@orlisseparis.fr
