Politique de paiement
Dernière mise à jour : 19 Juillet 2026
Chez ORLISSÉ PARIS, nous souhaitons vous offrir une expérience de paiement simple, sécurisée et transparente. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les moyens de paiement disponibles, la sécurité des transactions et les remboursements.
Pour toute question concernant un paiement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
1. Moyens de paiement disponibles
Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés lors du passage de votre commande.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon :
- Le pays de livraison
- Le pays depuis lequel vous passez commande
- La devise utilisée
- Le prestataire de paiement
- Les options disponibles au moment du paiement
Les moyens de paiement possibles peuvent notamment inclure :
- Shop Pay
- Carte bancaire, notamment Visa et Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
Les options exactes disponibles sont affichées directement lors du paiement. La cliente est invitée à vérifier les moyens de paiement proposés avant de finaliser sa commande.
2. Sécurité des paiements
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées via une connexion sécurisée SSL.
Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement sécurisés et reconnus. ORLISSÉ PARIS ne stocke jamais les informations complètes de votre carte bancaire sur ses propres serveurs.
Les données de paiement sensibles sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés, conformément aux normes de sécurité applicables.
3. Validation du paiement
Une commande est prise en compte uniquement lorsque le paiement a été validé avec succès et reçu dans son intégralité.
Si le paiement est refusé, incomplet, annulé ou signalé comme suspect par le prestataire de paiement, ORLISSÉ PARIS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler le traitement de la commande.
Une fois le paiement accepté, la commande est transmise à notre système de traitement ou à notre partenaire logistique.
4. Prix et devise
Les prix affichés sur notre site sont indiqués dans la devise disponible au moment de votre navigation ou du paiement.
Avant de confirmer votre commande, le montant total à payer est affiché clairement, incluant le prix des articles et, le cas échéant, les frais de livraison applicables.
Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, des frais supplémentaires liés à la conversion de devise ou au traitement bancaire peuvent éventuellement s’appliquer. Ces frais sont indépendants de ORLISSÉ PARIS.
5. Remboursements
Si vous avez droit à un remboursement, par exemple après un retour approuvé conformément à notre Politique de retour et de remboursement, le montant sera remboursé via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 14 jours après réception, inspection et approbation de l’article retourné.
Veuillez noter que le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
Les frais de retour, frais bancaires éventuels ou frais supplémentaires liés à certains modes de livraison ne sont pas remboursés, sauf indication contraire ou obligation légale applicable.
6. Contestations de paiement
En cas de problème avec une commande, une livraison ou un paiement, nous vous invitons à contacter d’abord notre service client avant d’ouvrir une contestation auprès de votre banque ou prestataire de paiement.
Vous pouvez nous écrire à :
Nous examinerons votre demande et ferons notre possible pour vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux dont vous disposez en tant que consommatrice.
7. Contact
Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou un remboursement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
ORLISSÉ PARIS
Westhove 504
Amstelveen, Pays-Bas
E-mail : contact@orlisseparis.fr
